La grande majorité des propriétaires de PME concentrent toute leur énergie à essayer de développer leurs activités en créant de nouveaux produits capables d’attirer la cible de marché idéale pour positionner correctement leur entreprise. Si nous voulons atteindre cet objectif pour nos entreprises, nous ne pouvons pas nous permettre de négliger l’impact de la technologie. Avec les bons outils et stratégies, vous pouvez être plus efficace, attirer plus de clients et développer une croissance régulière et durable. Pour vous aider dans cette quête du succès, nous vous proposons ci-dessous 4 solutions technologiques qui peuvent vous accompagner dans votre activité de manière efficace.
Le site web d’entreprise
Cela semble évident, mais en cette ère où le numérique est à son apogée, il est inconcevable qu’une entreprise sérieuse ne possède pas encore son propre site Web. Si vous êtes une PME sans présence numérique, alors vous perdrez probablement beaucoup de ventes et de bénéfices. Avec toutes les offres proposées dans le domaine de la création de site web et de l’hébergement, ce processus devient plus facile à réaliser. Et si vous vous décidez finalement, n’oubliez pas de créer deux versions de votre site d’entreprise, dont une version conventionnelle pour les utilisateurs sur PC, et une version mobile pour les habitués des smartphones et tablettes. La création d’une section blog est aussi un bon moyen d’obtenir des clients potentiels sur votre site. Utilisez-le pour écrire des articles et du contenu intéressant, prouvant que vous êtes un expert dans votre domaine. Et n’oubliez pas de partager tout ce contenu sur vos réseaux sociaux.
Les réseaux sociaux
Facebook , Twitter , LinkedIn , YouTube , Instagram , Pinterest … et la liste continue ! Si vous n’utilisez aucun de ces outils, vous gaspillez un potentiel énorme pour attirer des clients. Ouvrez des comptes sur différentes plateformes et interagissez avec vos clients, partagez des contenus intéressants et faites la promotion de votre marque. Pour exploiter correctement vos réseaux, il est essentiel d’être en participation constante avec un contenu amusant et attrayant. Afin d’augmenter le nombre d’adeptes et de goûts, vous pouvez organiser des concours et des promotions uniques, offrir des cadeaux, poser des questions créatives, parler des problèmes actuels et vous connecter à des causes importantes pour vous.
Le système de point de vente
Si vous conservez toujours votre inventaire dans un carnet, écrivez vos recettes à la main ou acceptez les paiements en espèces comme seul moyen de paiement, le moment est venu de procéder à une mise à niveau. Votre entreprise a besoin d’un système de point de vente intelligent. Même le système le plus élémentaire permet un contrôle incroyable des stocks, de la gestion de la clientèle et des rapports d’analyse des ventes. Avec le bon système, vous pourrez augmenter votre productivité, analyser les tendances des ventes et déterminer quels sont vos produits les plus vendus, tout en automatisant des centaines de tâches fastidieuses pour que la gestion de votre entreprise soit une expérience agréable et moins stressante.
Les chatbots
Les chatbots, ou systèmes de conversation sont aussi un outil qui attire facilement l’attention. Bien que nous soyons déjà habitués à parler avec des logiciels à intelligence artificielle, peu d’entreprises utilisent le chatbot. Cependant, cet outil qui reconnaît et interprète le texte d’un message, et même l’humeur du rédacteur, a généré de grandes économies dans le processus de service à la clientèle. Par conséquent, un chatbot peut répondre aux requêtes immédiatement, générant des réponses auxquelles un conseiller humain met plus de temps à répondre. Cela est un système très pratique pour répondre aux questions des clients qui s’intéressent à votre service ou à vos produits.
