Top 10 Meilleure Caisse Tactile 2020

Difficile de faire un choix pour votre nouvelle Caisse Tactile ? Nous avons rédigé ce guide d’achat spécial Caisse Tactile pour vous aider, avec le TOP10 des meilleures ventes du moment, des tests, des avis… Comme dans tous nos guides d’achats, nous avons fait le maximum pour vous aider à choisir la meilleure Caisse Tactile !

Notre sélection de caisse tactile

Guide d’achat caisse tactile

Vous avez un petit commerce et vous avez besoin d’une caisse enregistreuse pour faire votre comptabilité au quotidien. C’est en effet le premier outil indispensable à un commerçant. Une caisse enregistreuse vous permet de gérer plus facilement votre stock, d’analyser vos statistiques de ventes, etc. De plus, c’est un outil obligatoire pour tous les commerçants depuis le début de l’année 2018. En effet, c’est la loi des finances qui rend l’usage d’une caisse enregistreuse obligatoire pour tous les professionnels, du moins ceux qui sont soumis à une TVA. Mais comment choisir la meilleure caisse enregistreuse ? La caisse enregistreuse tactile connaît une forte popularité actuellement. Est-ce réellement ce qu’il vous faut ? Afin de simplifier votre choix, découvrez notre comparatif et guide d’achat tout de suite.

Quels sont les critères pour choisir la meilleure caisse tactile ?

Il y a cinq points importants à considérer lorsqu’il s’agit de choisir une caisse enregistreuse. Il y a notamment la prise en main, le gain de productivité, les fonctionnalités, la spécialisation du métier et l’évolutivité.

Mais avant toute chose, il faut déterminer tous vos besoins au quotidien. Il vous sera ainsi plus facile de choisir la meilleure caisse tactile adaptée à vos objectifs. Essayez d’abord d’identifier combien de produits et/ou de services vous gérez au quotidien. Essayez également d’analyser le nombre de personnes qui vont utiliser la caisse enregistreuse. Sachez également s’il vous faut une caisse facilement connectable à votre ordinateur. Ces informations vous serviront à identifier le modèle de caisse enregistreuse tactile qu’il vous faut.

Les différents modèles de caisse enregistreuse tactile

En effet, il existe principalement deux catégories de caisse tactile : les caisses tactiles individuelles et les caisses tactiles en réseau. Les premiers modèles ne peuvent malheureusement pas être liés à des ordinateurs pour transmettre les commandes. Ils sont plus recommandés pour les commerces simples tels que les fromageries, les boulangeries, les boucheries, etc. En revanche, les caisses tactiles en réseau s’adaptent mieux aux commerces qui disposent de plus de tâches à réaliser. Elles sont plus recommandées pour les professionnels qui ont besoin de réaliser de nombreuses opérations simultanément et à distance.

L’avantage des caisses enregistreuses tactiles en réseau est que vous disposez d’une meilleure gestion commerciale. Elles peuvent, en effet, être couplées à des logiciels spécifiques pour simplifier votre utilisation. En même temps de votre gestion de stock, vous pouvez communiquer en temps réel avec vos employés sur l’état de vos stocks. Toutefois, ces modèles ne sont pas très conseillés pour les petits commerçants qui n’ont même pas de personnels à gérer. Néanmoins, vous pouvez faire un test et voir s’ils vous conviennent ou non.

La prise en main, un critère non négligeable

La meilleure caisse tactile est en fait une caisse enregistreuse tactile standard en version améliorée. Grâce à elle, vous profitez d’une facilité d’utilisation et d’un avantage compétitif. En ce sens, elle doit présenter de nombreuses fonctionnalités, lesquelles sont à la portée de tout le monde, manager comme employé vendeur.

Généralement, la caisse tactile que vous allez acheter ne doit pas nécessiter une séance de formation avant l’utilisation. Elle doit être dotée d’une prise en main facile pour vous éviter de perdre du temps. Aussi, avant d’acheter votre calculette évoluée, vérifiez bien la configuration du logiciel, les diverses fonctionnalités ainsi que les différentes options qui l’accompagnent. Si besoin, faites un test pour tout vérifier.

La spécialisation du métier

Il est toujours préférable de choisir une machine qui vous aide à faciliter votre gestion commerciale. En ce sens, une caisse tactile qui convient à un boucher peut ne pas vous être utile. Aussi, parmi les critères de sélection qu’il faut considérer, la spécialisation de votre métier.

Prenez ainsi le temps de vérifier si la machine s’adapte à votre usage quotidien, si le logiciel suit réellement vos besoins, etc. Choisissez alors une caisse tactile qui concorde avec les spécificités de votre métier.

Le critère de l’évolutivité

Sachez que votre caisse enregistreuse est appelée à évoluer en fonction des fluctuations de votre activité comme l’augmentation de vos clients, la mobilité de vos abonnements et l’inclusion des nouvelles technologies.

Il serait alors bête de choisir une machine à enregistrer sans prendre en compte ces paramètres. Pour être sûr de choisir la meilleure caisse tactile, il vous faudra vérifier que votre logiciel de caisse dispose des fonctions essentielles de base, mais qu’il est également à même de proposer d’autres fonctionnalités.

Il y a évidemment d’autres critères que vous ajoutez dans ce comparatif pour choisir la meilleure caisse tactile adaptée à vos besoins. Ce sont uniquement les paramètres de base que vous devez prendre en compte pour choisir la bonne caisse enregistreuse. Le critère du prix n’a pas été mentionné pour la simple et bonne raison qu’il n’est pas fixe. De plus, il dépend de la marque que vous allez choisir. Dans tous les cas, il est toutefois utile de vous prévenir que l’achat d’une caisse enregistreuse tactile nécessitera un petit investissement.

Quelles sont les fonctions principales d’une caisse enregistreuse tactile ?

Sachez qu’on compte différentes fonctionnalités pour une caisse enregistreuse en fonction des modèles. Les principales qui sont généralement présentes sont :

  • L’enregistrement des achats et transactions
  • La mise en place d’un registre des ventes
  • L’archivage des informations des produits et des prix
  • La gestion des stocks
  • Le tiroir-caisse
  • L’impression de factures ou de tickets
  • Le calcul du prix total
  • La lecture de codes-barres
  • L’impression de relevé de caisse
  • L’ouverture et la fermeture de caisse
  • L’impression de bons-cadeaux
  • L’impression de tickets d’échange
  • L’impression de preuve d’achat

Quels sont les avantages d’utilisation d’une caisse tactile ?

Il faut savoir que les meilleurs terminaux point de vente ne servent plus uniquement à un encaissement standard. En effet, avec la disponibilité de logiciels toujours de plus en plus performants, les fonctionnalités traditionnelles ont considérablement été élargies. Le fait d’encaisser uniquement n’est donc plus d’actualité, car une caisse électronique tactile peut également gérer :

  • Différents types de paiement tels que les cartes bleues.
  • Divers moyens de paiement traditionnels plus sécurisés et autonomes.
  • La possibilité de mettre en place un programme de fidélité.
  • La possibilité de prendre en compte les éventuels bons présentés par les clients si votre commerce en utilise.
  • La possibilité de prendre en compte certains programmes marketing.
  • La possibilité d’effectuer une demande d’approvisionnement et/ou de commande auprès de vos fournisseurs.
  • La gestion des commandes et recettes pour une caisse enregistreuse dédiée à la restauration.
  • La possibilité d’avoir une fonctionnalité permettant de gérer votre personnel et la division de leurs tâches.
  • L’éventualité de réaliser des commandes en ligne ainsi que des livraisons.
  • La réalisation de rapports et bilans d’activité, l’utilisation de fichiers comptables génériques ou personnalisés paramétrables en temps réel.

Comme nous en avons déjà parlé plus haut, les spécificités de votre métier ne sont pas du tout à négliger lorsque vous allez choisir une caisse tactile. Dans ce sens, sachez que le logiciel pourra être destiné spécialement à votre activité. Votre dispositif sera ainsi adapté aux besoins et obligations spécifiques de votre métier. Grâce à cela, vous serez, entre autres, en mesure de bénéficier :

  • D’une file d’attente réduite à la caisse.
  • D’une satisfaction et relation client plus appuyée.
  • D’une productivité optimisée.

L’installation de votre terminal point de vente tactile

Lorsque vous aurez fait le choix et acheté votre terminal de paiement et de gestion de caisse, il vous faudra passer par l’étape d’installation. Cette dernière s’avère être capitale, notamment pour des raisons tant financières, comptables et par-dessus tout, fiscales. Pour les modèles les plus simples qui ne nécessitent pas un paramétrage réseau par exemple, vous pourrez le faire vous-même. Vous n’avez qu’à suivre les instructions dans la notice utilisateur.

Pour les caisses tactiles plus évoluées, nécessitant une installation sur un réseau, vous aurez impérativement besoin d’un professionnel. Sachez néanmoins qu’il est possible de profiter des services d’un spécialiste à distance (par téléphone) ou directement en local. Ce même professionnel devra prendre en charge tous les paramétrages et programmations en fonction de vos besoins. Il devra également brancher les périphériques liés à votre outil de gestion tels que le tiroir-caisse, le lecteur code barre, l’afficheur client avec écran LCD, l’imprimante, etc.

Les paramétrages et réglages de la caisse tactile

Si cela n’a pas déjà été fait par un spécialiste, le paramétrage de votre caisse tactile est la prochaine étape avant de pouvoir l’utiliser. La première chose à faire pour cela est de vous référer à la notice d’utilisation de votre matériel. Aussi, la majorité des fabricants fournissent généralement un service technique et d’assistance en ligne dans le cas ou vous en aurez besoin. Cependant, il existe quand même quelques étapes à suivre :

  1. D’abord, il vous faudra choisir l’endroit où vous allez installer votre caisse. Préférez un lieu confortable et stable tel qu’un comptoir bien spacieux et en hauteur. Veillez à ce que l’éclairage soit suffisant et prévoyez également un espace nécessaire à vos déplacements.
  2. Faites en sorte d’avoir les installations électriques requises.
  3. Posez la caisse enregistreuse tactile et alimentez-la.
  4. Veillez à bien lier et cacher les câbles afin que personne ne se prenne les pieds dedans.
  5. Branchez votre matériel à une prise électrique sans utiliser une rallonge dans l’idéal.
  6. Dans le cas où votre caisse dispose d’une connectivité WiFi, vous devrez vous assurer qu’elle capte bien à l’endroit choisi. Sinon, vous devrez changer de place.
  7. Si la caisse dispose d’une batterie de secours, installez-la.
  8. Effectuez tous les branchements nécessaires.
  9. Démarrez votre caisse enregistreuse tactile.
  10. Dans le cas où vous devrez installer des périphériques externes, c’est le bon moment pour le faire.
  11. Déverrouillez le tiroir-caisse de votre machine
  12. Insérez votre clé de sécurité
  13. Allez dans les réglages et paramétrages
  14. Faites la programmation des touches en suivant scrupuleusement les recommandations du fabricant dans le manuel utilisateur.
  15. Réglez les informations par rapport à la date et l’heure. N’oubliez pas de paramétrer l’affichage et la devise qui sera utilisée.
  16. Ensuite, paramétrez les taxes telles que la TVA, la TVP et la TPS.
  17. Effectuez la personnalisation des tickets de caisse mentionnant vos coordonnées pour l’impression. Suivez toujours les instructions du fabricant.
  18. Pour les caisses plus sophistiquées et qui nécessitent une connexion à un réseau, vous devrez insérer le disque d’installation fourni et suivre les instructions. Vous devrez aussi paramétrer l’application ou le logiciel de caisse enregistreuse sur votre ordinateur (portable de préférence) en même temps.

Comment remettre à zéro votre caisse enregistreuse tactile ?

Après avoir installé et paramétré votre caisse enregistreuse tactile, vous devrez sans aucun doute effectuer des tests de fonctionnement. Avant de pouvoir l’utiliser dans des conditions réelles, vous devrez alors la remettre à zéro. Comme son nom l’indique, il s’agit donc d’une opération qui consiste à effacer toutes les saisies et informations renseignées dans la machine.

Notez toutefois que cette tâche n’aura une incidence que sur les compteurs financiers. La programmation et tous les paramètres ne seront pas affectés. Cependant, sachez que cela effacera aussi les compteurs Z et tous les numéros de tickets. C’est d’ailleurs pour cela qu’il ne faut pas faire une remise à zéro si vous avez déjà utilisé votre caisse sur des ventes et opérations réelles. Voici donc les étapes à suivre d’une manière générale :

  1. Mettez votre caisse enregistreuse sur OFF et/ou « programmation » en restant appuyé sur la touche.
  2. Lorsque l’écran affiche plusieurs zéros, relâchez la touche.
  3. Vous aurez un ticket imprimé mentionnant le code d’initialisation

Quelques détails concernant les obligations légales d’un commerçant

Il est important de savoir qu’en France, l’utilisation des caisses enregistreuses automatiques, quel que soit leur type, sont soumis à une législation depuis le 1er janvier 2018. Cela spécifie un certain nombre de garanties techniques afin de lutter contre la fraude fiscale et plus particulièrement contre la fraude à la TVA.

Définies dans la norme pour les caisses enregistreuses NF525, ces garanties assurent ainsi :

  • La sécurisation des caisses.
  • Leur bonne conservation.
  • Leur archivage.
  • L’assurance de l’inaltérabilité des comptes.

Plus précisément, le fabricant ou le revendeur de la caisse devrait avoir une attestation de conformité des modèles qu’ils vendent. Pour vous, en tant qu’utilisateur conforme, vous devrez pouvoir fournir ce certificat lors des contrôles effectués par l’administration.

Dans le cas où le matériel est très ancien (donc non conforme), ou qu’il n’est pas en mesure de montrer un certificat, une amende doit être payée. Il faut noter que le montant de cette dernière est plusieurs fois plus important que l’achat d’un nouvel équipement.

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Dernière mise à jour : 2020-05-27 02:32:47